Um estudo realizado pela Ipsos e o Centre for International Governance Innovation (CIGI), em colaboração com a United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD) e envolveu mais de 24 mil inquéritos em 24 países, onde se contam a Austrália, Brasil, Reino Unido ou Suécia, mas não Portugal.
Em países mais desenvolvidos o ecommerce está a crescer, no entanto o estudo indica que a falta de confiança está a aumentar e é uma das principais barreiras ao desenvolvimento do ecommerce, sendo que as maiores preocupações dos internautas são a privacidade e o roubo de dados.
No Médio Oriente, África e América Latina, o desenvolvimento do comércio online está mais atrasado. O comportamento dos internautas é bastante diferenciado nas várias regiões do mundo e se na India, China e Indonésia mais de 86% dos inquiridos admite fazer pagamentos com o telemóvel no próximo ano, já com internautas de França, Alemanha e Japão é menos de 30%.